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2016年中国商业Wi-Fi行业发展现状及趋势分析

商业WIFI概念定义

    随着Wi-Fi技术的成熟与迭代,未来WIFI网络会成为区别于运营商网络的另一大数据网络。Wi-Fi网络由私人Wi-Fi网络和公众Wi-FiI网络组成,公众Wi-Fi网络同时也由很多不同属性的子网络组成,商业Wi-Fi即是其中之一。商业Wi-Fi是指由商业Wi-Fi运营商为企业客户提供的包括硬件、软件、服务、运营等内容的系统解决方案,以云+端的服务形式,为其客户提供免费Wi-Fi网络,并通过硬件收费、广告推送、内容运营、商家服务等方式进行盈利。商业Wi-Fi的出现,弥补了整个公众Wi-Fi网络覆盖面积的不足,在一定程度上满足了部分用户的联网需求,同时作为用户上网的底层入口,具有很大的潜在价值。

    商业Wi-Fi属于公众Wi-Fi,在商业Wi-Fi大规模出现在公众之前,公共Wi-Fi主要是由基础运营商自建的WLAN网络。从2009年底开始,三大运营商便开始逐步构建各自的WLAN网络,根据工信部数据,2014年中国新增WLAN公共运营接入点(AP)30.9万个,总数达到604.5万个,WLAN用户达到1641.6万户。但是运营商的WLAN网络,主要是作为现有蜂窝移动网络的补充,主要建设在人流密集场所,作用是分担数据网络的流量压力,但由于覆盖范围窄、建设成本高、使用频率低,使得运营商的WLAN建设陷入停滞状态。

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商业WIFI特性:免费性、场景化、运营性

(1)免费性:商业Wi-Fi是由线下商户免费为用户提供的无线上网服务,用户不需要支付任何费用,通过一定认证步骤即可接入网络。为用户提供免费Wi-Fi服务,是线下商家根据用户行为喜好变化而进行的一种服务的升级,免费Wi-Fi在一定程度上可以起到吸引客流,增加消费者的停留时间,扩大营业额的作用。
(2)场景化:商业Wi-Fi大多铺设在各类经营消费场所、公交系统、景区景点等地方,不同的使用环境使得用户在联网过程中会产生不同的使用需求。感知用户在不同使用环境下的联网需求,也是商业Wi-Fi的一大特性。
(3)运营性:商业Wi-Fi是一个硬件+软件的互联网产品,就如智能硬件一样,所提供的不只是单一的上网功能,其最大的价值在于通过流量进行客户营销管理,所以除了硬件无线路由器外,商业Wi-Fi会有对应的后台运营云平台管理系统,方便Wi-Fi运营商和商户对自有系统进行运营管理。

多因素共同催生商业WIFI热潮

用户联网的刚性需求、基础运营商数据网络压力以及互联网巨头对于入口的争抢,实体商家服务意识的提升,共同催生了商业Wi-Fi的热潮。

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商业WIFI的颠覆性:智能WIFI的平台化价值

    商业Wi-Fi对于传统的WIFI解决方案是一种颠覆,使得Wi-Fi不仅能够提供网络环境,承担基础设施的作用,更使得WIFI变得智能化,成为可管理,可拓展,可运营的智能平台。目前Wi-Fi的平台化价值主要体现在两个方面,一是用户登陆页可承载的广告功能。登陆页作为自动弹出的认证网页,可以加载广告,将流量价值变现;二是商户的后台管理系统,商户通过使用Wi-Fi运营商提供的CRM系统等能够进行客户管理,宣传推广,甚至直接点餐支付等其他拓展功能。

    功能的平台化和拓展也相应地为商业Wi-Fi运营商带来一些挑战。一方面,商业Wi-Fi并没有达到一个生产级的要求,但是又比家庭的要求高很多,比如安全性,带机量。一家小的门店则要求几十台的带机量,而大型项目如机场、医院,带机量的要求更高。另一方面,愈加丰富的功能与硬件稳定性存在一定的矛盾。只有Wi-Fi系统有足够的功能才能提供运营的空间,而硬件方面如果功能加的越多,其稳定性势必会受到影响。想做的事情越多,对硬件的要求就越高,bug存在的就越多。这就要求商业Wi-Fi提供商一方面控制成本,另一方面提出优秀的解决方案,才能真正实现商业Wi-Fi的平台化价值。

商业Wi-Fi产业链涉及硬件、软件及服务运营等环节

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巨头以Wi-Fi应用平台方式的入局,促进整个行业的爆发

    近两年,用户对于Wi-Fi的需求大幅提升,互联网巨头看到了Wi-Fi的入口价值,纷纷选择以Wi-Fi应用平台的形式入局商业Wi-Fi领域。2014年5月支付宝钱包宣布“全民免费Wi-Fi计划”,并推出支付宝Wi-Fi平台。2014年9月,腾讯联合10家商业Wi-Fi运营商以及线下部分大型实体商户组成腾讯安全Wi-Fi联盟,尔后又在2014年11月推出微信连Wi-Fi功能,迅速扩大其免费Wi-Fi网络的覆盖。

    巨头以Wi-Fi应用平台的形式入局,和商业Wi-Fi运营商的合作,获得了双赢效果,促进了整个行业的爆发。首先,Wi-Fi应用平台的出现,对商业Wi-Fi起到宣传推广的作用。腾讯、阿里旗下的应用服务,覆盖了全国上亿的互联网用户,是和消费者接触最紧密的触点,由此类公司推动商业Wi-Fi的发展,可以让更多的用户知道了解商业Wi-Fi的存在。其次,通过互联网巨头的Wi-Fi应用平台,为消费者提供了一种更便捷的方式接入Wi-Fi网络。商业Wi-Fi的用户数量越多,使用频次越高,商业Wi-Fi的附加价值越大。再次,通过Wi-Fi应用平台的推广,也使得越来越多的传统线下实体商户愿意接入Wi-Fi服务,为商业WIFI运营商带来了直接的商户资源。最后,巨头和Wi-Fi运营商的合作,也在一定程度上为Wi-Fi运营商提供的Wi-Fi网络安全性提供了背书保证,利用自身已有的平台服务,对商业Wi-Fi的安全性进行侧面把控。

硬件售卖:行业发展初期最重要的收入来源

    硬件售卖是传统硬件生产厂商的基本盈利模式,通过向客户直接售卖硬件产品来获取相应收入,其盈利的基础是硬件生产的规模化效应带来成本的降低,以赚取差价。目前市场上超过90%的Wi-Fi运营商收入均来源于此。

    硬件售卖是行业发展初期最重要的收入来源,艾瑞咨询认为主要有以下两个原因:(1)经营压力。(2)产品完善程度。


广告价值:规模化运营的潜在动力

    商业WIFI的特性,决定了其拥有极高的广告价值。

    首先,商业Wi-Fi是用户接入网络的重要入口,大量用户使用公众Wi-Fi,因此Wi-Fi提供方在登陆界面插入的品牌商/本地商户广告会产生极大的价值。其次,在用户登录公众Wi-Fi后,公众Wi-Fi作为一个网络平台,可作为应用分发渠道进行App类广告展示,以下载分成方式进行流量变现。第三,Wi-Fi登陆页面对于商家本身来说也是一个很好的营销平台,也可以网络店铺的入口,甚至能够开通支付功能。

    商业Wi-Fi的广告价值是建立在规模化运营基础上的,只有覆盖足够多的用户,才可能拥有庞大的流量。从铺设热点、获取用户、到产生流量、广告投放,这是一个良性的循环体系,也是商业Wi-Fi规模化运营的潜在动力。

商业WIFI三大企业模式:流量价值、商家服务及业务拓展

    中国商业Wi-Fi行业刚刚起步,各主要参与者均将精力专注于扩大热点覆盖面,对于商业Wi-Fi的价值挖掘有待提升,商业模式也是处于摸索状态,目前现在行业内存在多种经营模式,总结归纳为流量、商家服务及业务三种模式。

    (一)流量价值模式:Wi-Fi运营商向商户提供免费的商业Wi-Fi解决方案,以换取Wi-Fi的运营权,将获取的流量以广告等形式进行变现再分发,与商户以分成方式合作。此模式以流量经营为核心,所以此模式下的Wi-Fi运营商也更偏向媒体属性。代表企业有迈外迪,一路热点。

    (二)商家服务模式:Wi-Fi运营商通过为商户提供成熟的商业Wi-Fi解决方案,将商业Wi-Fi改变成一个连接消费者和商户的纽带,通过商业Wi-Fi这个入口,帮助商户了解其客户的需求,为商户提供相应的附加服务和应用。Wi-Fi运营商会根据消费者和商户的需求,逐步拓展其服务。代表企业如树熊等。

    (三)业务拓展模式:Wi-Fi运营商将WIFI和自有业务相结合,通过为商户提供免费或付费的Wi-Fi解决方案,自建商业Wi-Fi网络体系,加深自有业务的服务深度与广度,代表企业如百米生活、中互联。
商业WIFI仍处于初早期阶段

    2014年中国商业Wi-Fi市场规模为3.6亿元,同比增长147.1%。作为Wi-Fi市场的新兴领域,目前商业Wi-Fi市场整体仍处于初早期阶段。一方面,大部分商业Wi-Fi公司成立于近两年,铺设的热点数量较少;另一方面,商业Wi-Fi暂时没有较清晰的商业模式,以硬件销售和广告收入为主的营收无法支撑行业的长期发展,各企业需要不断探索。未来几年,商业Wi-Fi公司仍旧以快速扩展热点数量,扩大商业Wi-Fi覆盖面积为主要竞争目标,市场基数小以及越来越多的企业入局,商业Wi-Fi市场会保持高速发展。

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中国商业Wi-FiI热点数量

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发展趋势

    短期内商业Wi-Fi行业仍以扩大热点覆盖面为主。

    中国商业Wi-Fi是近两年才兴起的行业,虽然获得了市场的极大关注,但由于仍处于发展初期,热点覆盖基数较小,未来热点数量仍会保持高速增长。

大数据和商户服务或成为商业Wi-Fi核心价值点

    Wi-Fi将会成为海量用户的入口,会有大量的用户行为数据流经这一数据通道; 未来是数据为王的时代,大量数据能够推算出用户的消费行为习惯,满足用户需求的精准营销才能带来更高转化率,大数据成为Wi-Fi可挖掘的新商业模式。

Wi-Fi运营商将从粗放扩张转向精细化运营

    行业发展初期,迅速扩大热点覆盖范围是各公司主要目标,而当热点数量达到一定基数时,Wi-Fi运营商会从初期的粗放式扩张,转变为精细化运营,提高WIFI数据利用率以及商户服务能力,维持行业的持续发展。

 

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